В соцсетях 21 июня появилось объявление о встрече главного врача Люберецкой областной больницы (ЛОБ) Дмитрия Семенцова с жителями посёлка Томилино на территории 14 школы. Время было выбрано крайне неудачно — будний день 10 утра, соответственно на встрече от жителей присутствовали лишь 2-3 пенсионера.
Как выяснилось позже, главного врача срочно вызвали в областной Минздрав, поэтому задать вопросы напрямую, как было анонсировано, не получилось. ЛОБ на встрече представляли заместитель главного врача Александр Павлов и заведующая поликлиническим отделением №9 на ул. Гаршина Людмила Редькина, а также начальник управления социальной политики го Люберцы Анжела Дмитриенко.
У томилинцев к управленцам от медицины накопилось много вопросов. Поскольку задать их лично по понятным причинам не удалось, озвучила их я:
- почему невозможно записаться к врачам через госуслуги, сегодня 22 июня обновилась запись на 5 июля, а талонов уже нет, например, к эндокринологу? Ответ: в случае отсутствия талонов можно разместить заявку в листе ожидания, либо обратиться к участковому терапевту за направлением по системе врач-врач, т.о. можно рассчитывать на прием у нужного специалиста на базе другого поликлинического отделения.
- Если нет талонов, почему нет листа ожидания? (По номеру 122 сказали, что лист ожидания ставит и убирает медучреждение самостоятельно)? Ответ: лист ожидания функционирует, но в случаях, когда возникают проблемы с записью к узкому специалисту, следует обратиться к участковому терапевту.
- Почему невозможно записать ребенка к детскому зубному врачу? Причина та же – нет талонов. Ответ: в случае отсутствия талонов при острой боли за стоматологической помощью можно обращаться без записи по живой очереди.
- На госуслугах открылась возможность для онлайн-консультаций по полису ОМС. Она доступна жителям Томилино? Объясните, пожалуйста, к каким врачам можно попасть на онлайн-консультацию, как она проводится и в каких случаях врачи консультируют пациентов удаленно? Ответ: действительно появилась возможность удаленно консультироваться со специалистами профилированных областных учреждений, территориально расположенных в столице. Для записи на такую консультацию следует обратиться к своему терапевту. При необходимости такой консультации врач назначит дату и время визита. Сама консультация будет проводиться из кабинета терапевта.
- Раньше УЗИ беременных для будущих мам из Томилино проводилось в родной поликлинике, то есть — в шаговой доступности. Сегодня их направляют на ту сторону Люберец. То есть, приходится ехать на маршрутках с двумя пересадками, стоять в пробках. Спросите, если будет возможность, у Семенцова, он считает это нормально? С токсикозом с большим животом отправлять на УЗИ в душных маршрутках на другой конец города беременных женщин? Ответ: за подобные нововведения в способах оказания медицинской помощи вновь ответственны изменения стандартов. Требования к обследованию беременных постоянно повышаются, поэтому скрининговые УЗИ должны проводиться исключительно на аппаратах экстра-класса. Установить такое дорогостоящее оборудование в каждом поликлиническом отделении задача невыполнимая, поэтому на базе медучреждений ЛОБ функционирует 2 аппарата УЗИ нужного уровня. Также стоит отметить, что обследование на подобном оборудовании необходимо с 9 по 14 и с 19 по 23 недели беременности, т.е. когда женщина еще не подвергается сверхнагрузкам из-за роста плода. УЗИ 3-го скринингового исследования проводится на базе поликлинических отделений по месту прикрепления беременных. От себя хочу добавить, что высокие стандарты, аппаратура, маршрутизация и т.п. может быть и хорошо, но хотелось бы, чтобы навели порядок на базовом уровне: чтобы беременным выдавали нормальные современные обменные карты, а не образца 1957 года, чтобы женщинам делали все, положенные стандартом, исследования, причем в собственной лаборатории и в адекватные сроки, а не за тридевять земель, по 1-2 недели и т.д. Раньше, до реорганизации структуры Люберецкой больницы, средства от родовых сертификатов заведующими поликлиник регулярно направлялись на покупку нового оборудования для женских консультаций, витаминов, питания и прочих самых нужных вещей. Теперь же средства направляются в единую бухгалтерию ЛОБ. Стоит ли говорить о том, насколько справедливо они распределяются в последствии.
В ходе встречи одна из местных жительниц задала вопрос о ликвидации стоматологии в поликлиническом отделении на ул. Гаршина, об этом я писала здесь. Также пожилая женщина напомнила, как много лет назад совместно с предыдущей заведующей томилинской поликлиникой Абрамовой Ниной Александровной отстаивала медучреждение, когда на него покушались в угоду нововведениям в системе здравоохранения. Тогда помогло личное обращение в администрацию президента. Сейчас в условиях жёсткой вертикали власти шанс быть услышанными на самом верху донельзя призрачен. Ответ руководства ЛОБ свёлся к тому, что очередное ужесточение стандарта оказания стоматологических услуг не оставило шанса отделению в северном Томилино. На сегодняшний день Минздрав требует от муниципальных учреждений здравоохранения оказания полного спектра стоматологической помощи на одной площадке. Раньше рентгеновский снимок требовался лишь в сложных неоднозначных случаях, а теперь даже при пломбировании зуба. В поликлинике на Гаршина собственного рентгеновского оборудования нет из-за ограниченности площадей, поэтому пациентов направляли в поликлиники мкр. Птицефабрика и пос. ВУГИ. После реорганизации стоматологической службы врачей Кузьмич и Довженко перевели в поликлинику мкр. Птицефабрика. Работа на новом месте не задалась и тому были веские причины. Заслуженные врачи вынуждены были уволиться. Те пациенты, которые были в прямом контакте со своими постоянными стоматологами, продолжают лечиться у них, только в другом месте, не входящем в структуру ЛОБ.
Также на встрече был озвучен вопрос реконструкции входной группы здания поликлиники в связи с отсутствием второго контура дверей. По этой причине холл в холодное время года постоянно вымораживается, болеют сотрудники, пациенты мерзнут. Как оказалось вопрос уже прорабатывался несколькими годами ранее, но до реализации дело не дошло. На мой взгляд ничего сложного нет в том, чтобы пристроить теплый тамбур к главной входной группе. Для этого надо всего лишь дать поручение ответственному за АХЧ. Это решение лучше всяких высокопарных слов покажет заботу о здоровье и уважение к пациентам и персоналу.
В конце встречи официальные лица пожелали всем присутствовавшим внимательнее относиться к своему здоровью и регулярно проходить диспансеризацию.